Avantages

Commande

Arteum met à votre disposition plusieurs moyens pour passer votre commande :

• Par téléphone :
  Un conseiller enregistre votre commande, vous renseigne sur la disponibilité des articles, la livraison et les facilités de paiement... » Coût appel local + surcoût éventuel selon opérateur. 
(De 10h à 12h et de 14H à 18H du lundi au vendredi)
• Par internet :
  www.arteum.com 24H/24, 7 jours/7. Découvrez la totalité de la collection en ligne, les nouveautés, les prix en baisse et des promotions exclusives. Repérez immédiatement si les articles sont disponibles. Le paiement est sécurisé vous recevrez automatiquement une confirmation de commande.
• Par courrier : 
  Si vous souhaitez commander par courrier, adressez le récapitulatif de votre commande ainsi que votre paiement par chèque (frais de port inclus) à l’adresse suivante :

ABV

18 rue François Truffaut

75012 Paris

La livraison

Choisissez parmi les modes de livraison proposés par Arteum, la solution qui vous convient le mieux :

Les différents modes de livraison :

• Livraison rapide Colissimo suivi
• Livraison express Chronopost
• Livraison par transporteur spécialisé UPS

Tout produit défectueux sera échangé après le retour de la marchandise en question.

En cas d’insatisfaction, la marchandise peut être reprise sous un délai de 7 jours à compter de la date d'achat. Passé ce délai, le produit peut être echangé ou un avoir peut être proposé (frais de retour à la charge du client).

Service Après Vente

Arteum est à votre écoute et reste à votre disponibilité pour toute question relative à la vente en ligne :

• Service client/ hotline :
  Notre service client est à votre disposition au 09 70 60 99 15 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 10H à 12H et de 14H à 18H.
• Une question :
  Comment trouver un produit sur le site d’Arteum ? Modes de paiement ? Tout savoir sur les livraisons ? Consulter notre « FAQ »
• Votre espace : Vous souhaitez suivre votre commande ? Imprimer votre facture ? Connectez-vous à votre espace « Mon compte »
• Coordonnées : Pour toute question relative à la vente en ligne, adressez nous votre courrier à l’adresse suivante :

ABV

18 rue François Truffaut

75012 Paris

Ou par mail à l’adresse suivante : internet@arteum.com

Choix du paiement/ Paiement sécurisé

Profitez des différents moyens de paiement proposés par Arteum en toute sécurité.

• Carte bancaire : Carte Bleue, VISA, Master Card et American Express
  Le paiement par carte bancaire s'effectue par voie sécurisée sur une page cryptée de notre banque partenaire. Ce protocole permet de garantir la confidentialité des informations que vous aviez enregistrées. Le paiement par carte bancaire sur Internet, utilisant la technologie SSL, ne comporte aucun risque de piratage. En effet, toutes les informations relatives au paiement sont cryptées depuis votre ordinateur jusqu'au serveur de la banque. Arteum ne conserve en aucun cas les informations liées à votre carte bancaire, c'est pour cette raison qu'elles vous sont demandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.
• Paypal
• Chèque :
  Nous vous invitons à nous envoyer votre règlement accompagné du récapitulatif de votre commande à l’adresse suivante: 

ABV

18 rue François Truffaut

75012 Paris