Avantages

Arteum met à votre disposition plusieurs moyens pour passer votre commande

Par internet :
www.arteum.com 24H/24, 7 jours/7. Découvrez la totalité de la collection en ligne, les nouveautés, les prix en baisse et des promotions exclusives. Repérez immédiatement si les articles sont disponibles. Le paiement est sécurisé vous recevrez automatiquement une confirmation de commande.

Par courrier :
Si vous souhaitez commander par courrier, adressez le récapitulatif de votre commande ainsi que votre paiement par chèque (frais de port inclus) à l'adresse suivante :

Arteum Service Web
10 rue du Mail
75002 Paris

La livraison

Arteum a choisi Colissimo comme transporteur principal. C'est une solution rapide, et fiable.

Garanties d'expédition
Toute commande passée avant 10h sera expédiée le lendemain pour une réception en 72h.
Les commandes passée après 10h seront mises dans le réseau Colissimo sous 48h.

En cas d'indisponibilité ou de délai de livraison plus important, vous serez informé par mail dans un délai de 24h.

Service Après Vente

Arteum est à votre écoute et reste à votre disponibilité pour toute question relative à la vente en ligne :
Service client :
Notre service client est à votre disposition au 01 84 16 17 52 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 10H à 12H et de 14H à 18H.

Tout produit défectueux sera échangé après le retour de la marchandise en question.
Pour organiser l'échange, nous vous remercions de prendre contact avec nous par mail contact@arteum.com

En cas d'insatisfaction, la marchandise peut être reprise sous un délai de 7 jours à compter de la date d'achat.
Le remboursement sera réalisé dans un délai maximum de 30 jours à réception de la marchandise en retour et de votre RIB.
Passé ce délai, le produit peut être échangé ou un avoir peut être proposé (frais de retour à la charge du client).

Une question :
Comment trouver un produit sur le site d'Arteum ? Modes de paiement ? Tout savoir sur les livraisons ? Consulter notre « FAQ »
Votre espace : Vous souhaitez suivre votre commande ? Imprimer votre facture ? Connectez-vous à votre espace « Mon compte »

Coordonnées : Pour toute question relative à la vente en ligne, adressez-nous votre courrier à l'adresse suivante :
Arteum Service Web
10 rue du Mail
75002 Paris

Ou par mail à l'adresse suivante : contact@arteum.com

Choix du paiement/ Paiement sécurisé

Profitez des différents moyens de paiement proposés par Arteum en toute sécurité.

  • Carte bancaire : Carte Bleue, VISA, Master Card
    Le paiement par carte bancaire s'effectue par voie sécurisée sur une page cryptée de notre banque partenaire. Ce protocole permet de garantir la confidentialité des informations que vous aviez enregistrées. Le paiement par carte bancaire sur Internet, utilisant la technologie SSL, ne comporte aucun risque de piratage. En effet, toutes les informations relatives au paiement sont cryptées depuis votre ordinateur jusqu'au serveur de la banque. Arteum ne conserve en aucun cas les informations liées à votre carte bancaire, c'est pour cette raison qu'elles vous sont demandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

  • PayPal :
    Paypal est un mode de paiement rapide, facile et sécurisé, qui vous permet de payer, d'envoyer de l'argent et d'accepter des paiements sans divulguer vos informations financières.
    PayPal utilise le dernier cri en matière de cryptage des données et de technologie de lutte contre la fraude pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et réduire les risques de fraude en ligne.

  • Chèque :
    Le paiement par chèque est toujours possible, nous vous invitons à nous envoyer votre règlement accompagné du récapitulatif de votre commande à l'adresse suivante:
    Arteum Service Web
    10 rue du Mail
    75002 Paris
    Pour vérifier la disponibilité du produit, n'hésitez pas à nous contacter à contact@arteum.com !